西安市卫生健康委2019年人大建议、政协提案办理情况

西安市卫生健康委员会2019年度

市人大代表建议、政协提案办理情况

2019年，市卫生健康委的市人大建议政协提案（以下简称 “两案”）在市人大、市政府、市政协的正确指导下，我委承办的建议、政协提案于5月24日前全部办结，代表委员满意率均达100%。现将有关工作开展情况报告如下：

一、“两案”办理基本情况

我委负责办理的市人大建议和政协提案共93件，其中市人大建议34件，市政协提案59件。每一份办结的正式文件已分别报送到市政府督查室、市人大常委会人事代表联络工作委员会、市政协提案委员会和人大代表、政协委员，本年市人大建议和政协提案办理情况亦整理完成并立卷归档保存。

 二、主要做法

（一）加强领导，落实责任。实行主要领导负总责，分管领导具体负责，办公室牵头抓总，相关处室具体承办，层层落实，办理责任。“两会”后，我委在第一时间对收到的人大建议和政协提案进行了认真登记、梳理。印发了《西安市卫生健康委员会关于做好2019年省市人大建议和政协提案办理工作的通知》，将建议、提案的办理工作分解到各责任处室。召开建议提案分办会，部署办理工作，指定专人负责跟进，随时掌握办理工作进度，要求按时办结率、面商率、满意率都达100%，并对具体承办人员进行培训，针对往年在办理工作中存在的问题，对相关内容进行了培训讲解。

（二）规范程序，确保质量。我委明确两案办理的原则、时限、程序、质量要求，从承办交接、督促检查、复函审核、信息反馈等方面规范程序。各承办处室采取电话沟通、见面座谈、上门走访等方式与代表和提案者进行及时充分沟通、商讨。委办公室主动跟踪建议提案办理情况，认真研究办理过程中遇到的困难和问题，督促相关处室广泛征求各方意见，研究提出方法措施，并向委领导进行汇报。

（三）注重实效，提高满意度。一是做好“三联系”。我委在办理工作中坚持做到“三个联系”，在办理前及时与代表委员联系，在了解代表委员意图后，提出办理工作方案；在办理过程中与代表委员多联系、多沟通，在取得基本共识后，根据代表委员提出的建议和意见进行修改、完善，形成答复意见；在回复后，认真了解代表委员对办理情况的评价，以便在今后的工作中改进。二是深入调查研究。我们在对代表委员联系的基础上，加强对广大群众的走访、调查工作。对代表委员提出的个体建议提案进行综合分析，在办理过程中，着重加强对同类问题的调查、分析、解决的力度，确保建议提案办理的深度和广度。三是与全委业务工作结合。我委将建议提案同重点工作相结合，同日常业务工作相结合，把建议提案意见充分吸纳到实际工作中，从答复性办理向落实性办理转变，既高效办理建议提案，又推进全市卫生健康工作发展。

三、下步工作打算

我们将不断研究建议提案工作的特点和规律，按照“落实是目的、满意是目标”的工作思路，持续改进工作作风和工作方式，加大现场调研和跟踪督办力度，力求办理工作出特色、出水平、出成效。同时，通过深入研究和广泛汲取各位代表、委员意见和建议，不断探索推动卫生健康工作追赶超越的新途径、新方法，切实把代表委员反映的社情民意真正落实到各项工作中去，不断提升人民群众对卫生健康的满意度。