西安市卫生健康委员会2020年度建议、提案办理情况

2020年，市卫生健康委的市人大建议、政协提案（以下简称 “两案”）在市人大、市政府、市政协的正确指导下，我委承办的建议、政协提案于10月30日前全部办结。现将有关工作开展情况总结如下：

一、“两案”办理基本情况

今年，我委负责办理的市人大建议和政协提案共111件，其中市人大建议32件，市政协提案79件。主要内容集中在疫情防控、应急医疗物资储备、加强医疗体系建设等领域。每一份办结的正式文件已分别报送到市政府督查室、市人大常委会人事代表联络工作委员会、市政协提案委员会和人大代表、政协委员，本年市人大建议和政协提案办理情况亦整理完成并立卷归档保存。从代表反馈意见看，代表们均表示满意。

二、主要做法

（一）加强领导，落实责任。我委在第一时间对收到的人大建议和政协提案进行了认真登记、梳理。印发了《西安市卫生健康委员会关于做好2020年省市人大建议和政协提案办理工作的通知》，逐件分解任务，明确办理要求，将提案建议的办理工作分解到各责任处室。同时，召开提案建议分办会，对每件提案建议都做到了“定分管领导、定承办人员、定完成时间、定任务、定责任”，实行主要领导负总责，分管领导具体负责，办公室牵头抓总，相关处室具体承办，层层落实办理责任。并对具体承办人员进行培训，针对往年在办理工作中存在的问题，对相关内容进行了培训讲解。

（二）规范程序，确保质量。我委明确两案办理的原则、时限、程序、质量要求，从承办交接、督促检查、复函审核、信息反馈等方面规范程序。各承办处室采取电话沟通、见面座谈、上门走访等方式与代表委员进行及时充分沟通、商讨。委办公室主动跟踪建议提案办理情况，认真研究办理过程中遇到的困难和问题，积极统筹各方力量，督促相关处室广泛征求各方意见，加大工作力度，研究提出方法措施，并向委领导进行汇报，促使相关建议得到有效解决。

（三）注重实效，提高满意度。我委坚持把代表委员反映集中、社会普遍关注、关系人民群众切身利益的一些问题作为办理重点，加强综合分析，明确措施办法。在办理人大建议、政协提案工作中，我委采取“请进来、走出去”等方法与各界代表委员直接见面座谈，让代表和委员充分了解我委工作职责，对群众普遍关心的热点、难点问题进行现场解答,特别是对目前受政策和条件限制，暂时还不能解决的问题，进一步做好宣传解释，取得了代表和委员们的理解和支持。我们在对代表委员联系的基础上，加强对广大群众的走访、调查工作。对代表委员提出的个体建议提案进行综合分析，在办理过程中，着重加强对同类问题的调查、分析、解决的力度，确保建议提案办理的深度和广度。并将建议提案同我委重点工作相结合，同日常业务工作相结合，把建议提案意见充分吸纳到实际工作中，从答复性办理向落实性办理转变，既高效办理建议提案，又推进全市卫生健康工作发展。

三、下步工作打算

我们将虚心接受人大代表、政协委员的监督，下一步，我委建议提案办理工作将以提高质量、增强实效为目标，主动适应新形势，创新办理方式，完善办理制度，按照“落实是目的、满意是目标”的工作思路，持续改进工作作风和工作方式，加大现场调研和跟踪督办力度，力求办理工作出特色、出水平、出成效，力求让每一件建议提案 “落地有声”，使建议提案转化为实实在在的工作措施和成效。同时，通过深入研究和广泛汲取各位代表、委员意见和建议，不断探索推动卫生健康工作追赶超越的新途径、新方法，切实把代表委员反映的社情民意真正落实到各项工作中去，不断提升人民群众对卫生健康的满意度。

西安市卫生健康委员会

2020年11月2日